De verbeterde klantcommunicatie is een gamechanger! Een ster sinds 2023

Open & transparant communiceren

met onze gasten

Verhoogde klantvriendelijkheid
Tijdsbesparing
Verbeterde communicatie

Verken de Helden van Kien

Eigenaren	Rob & Roel
Sinds	2016
Eventtypes	Borrel, feesten en partijen, trouwen en vergadering
Activiteiten	E-chopper, bootje huren, kickbike, bumping ball, nog veel meer

De Helden van Kien is een idyllische evenementenlocatie gelegen in het groene hart van het Brabantse Sint-Oedenrode, waar gastvrijheid en natuur samenkomen. Een prachtig paviljoen en uitgestrekte tuinen die perfect zijn voor bruiloften, zakelijke evenementen en familiefeesten, elk met een persoonlijke en sfeervolle touch.

De uitdaging

De Helden van Kien maakte gebruik van een eigen systeem dat vrij plat was. “Voorheen vertrouwden we op een eigen ontworpen systeem dat ons niet de beleving en functionaliteit bood die we nodig hadden. Je kent het wel een formulier online en een logo op een prijslijst. Het was tijd voor vernieuwing, en met Constell hoopten we die stap vooruit te zetten”, zegt Simone Kerkhof-van Mierlo, directeur bij de Helden van Kien”.

Geen klantbeleving
Beperkte communicatie
Foutgevoelig

De gamechanger

“AllStars heeft ons veel voordelen gebracht." Hoewel het offerte-aanvraagproces niet per se versneld werd, hebben specifieke functies in het systeem bijgedragen aan enorme tijdsbesparingen. De gebruiksvriendelijkheid krijgt van ons een solide score van 4,5 van de 5”.

Vooral de verbeterde klantcommunicatie is een gamechanger voor ons geweest. Het systeem heeft ons geholpen om veel meer open en transparant te communiceren met onze gasten. En hoewel er altijd ruimte is voor verbetering, heeft Constell zich goed aangepast aan onze behoeften.

Enorm fan zijn we van de arrangementen functie, waarin je alleen de aantallen hoeft aan te passen en zo een aangepaste offerte hebt. Dit maakt het zo veel makkelijker. Zelfs voor onze boekhoudster scheelt het enorm veel tijd door het geautomatiseerde betalingsproces.

We kunnen met volle overtuiging zeggen dat de overstap naar dit nieuwe systeem een uitstekende keuze is geweest. Het heeft onze processen verbeterd en ons team en onze gasten tevreden gesteld”, zegt Simone.