Vier locaties overzichtelijk bij elkaar! Een ster sinds 2023

Altijd terugkijken naar eerder gemaakte afspraken

Back-up & inzicht
Gebruiksvriendelijkheid
Tijdsbesparing

Weet jij wie van Berkel Hospitality is?

Eigenaren	Alco & Evelyn
Sinds	2014
Locaties	Landgoed hotel & restaurant Carelshaven, Oranjerie Ruurlo, Het Wapen van Hengelo, De Zwaan
Eventtypes	Bruiloft, vergadering, bedrijfsfeest, verjaardag, condoleance, baby-shower
Extra	Hotel & kasteel

De Van Berkel Hospitality Groep is een toonaangevende speler in de Nederlandse horecawereld, met vier prachtige en unieke locaties: Wapen van Hengelo, De Zwaan, Carelshaven en Orangerie Ruurlo. Elk van deze locaties biedt een stijlvolle setting voor uiteenlopende evenementen, van intieme diners tot grootschalige feesten en bruiloften. Met een sterke focus op gastvrijheid, persoonlijke service en een uitstekende culinaire beleving, streeft de Van Berkel Hospitality Groep ernaar om van elk evenement een onvergetelijke ervaring te maken.

Van extreem traag en foutgevoelig offerteprocess naar…

"Voordat we met Constell werkten, was ons offerteproces behoorlijk omslachtig en foutgevoelig," vertelt Sietske, sales & events manager bij Van Berkel Hospitality. "Bij locaties zoals de Oranjerie Ruurlo maakten we offertes in Word-bestanden die handmatig moesten worden aangepast en vervolgens naar PDF's omgezet. Dit leidde vaak tot fouten in de uiteindelijke factuur, wat tijd en moeite kostte om recht te zetten. Andere locaties, zoals Carelshaven en De Zwaan, gebruikten een systeem waarbij elke aanpassing extreem tijdrovend was. "Het duurde gemiddeld een half uur om een offerte op te stellen, en bij elke kleine wijziging moest het hele proces opnieuw worden doorlopen.

Omslachtig en foutgevoelig
Traagboekingsproces
Niet overzichtelijk
Veel tijd en moeite

De grootste voordelen

100%

Gastvrij

200%

Tijdsbesparing

100%

Foutloos

Constell heeft ons werk volledig getransformeerd

Sinds we met Constell werken, is ons offerte- en evenementenproces volledig getransformeerd. Wat voorheen een tijdrovend en foutgevoelig systeem was, is nu gestroomlijnd en efficiënt. Dankzij de geautomatiseerde processen kunnen we razendsnel offertes opstellen en wijzigingen doorvoeren, en dat voor al onze vier locaties, allemaal op één centrale plek.

De overstap was een flinke klus, maar we wilden vóór het trouwseizoen met All Stars aan de slag. Gelukkig hebben we enorm veel ondersteuning ontvangen van de Constell-experts, waardoor we alle offertes in relatief korte tijd konden overzetten.

Onze klanten hebben nu direct toegang tot hun offertes en kunnen zelf aanpassingen doorvoeren, wat ons aanzienlijk veel tijd bespaart. Het mooiste is dat we nu alles overzichtelijk op één plek hebben, met een duidelijk beeld van elke stap in het proces. Dit heeft niet alleen ons werk vergemakkelijkt, maar ook de communicatie met onze klanten verbeterd. Bruidsparen en andere gasten waarderen de transparantie en snelheid waarmee ze nu offertes ontvangen. Constell heeft ons geholpen om efficiënter te werken en onze klanttevredenheid te verhogen.

Natuurlijk zijn er nog steeds gasten, vaak de oudere generatie, die liever een PDF ontvangen of persoonlijk langs willen komen, en daar is helemaal niets mis mee!